A Prefeitura de Manaus concluiu os cursos de Leitura e Interpretação da NBR ISO 9001:2015, e de certificação de Auditores Internos do Sistema de Gestão de Qualidade, de 20 servidores da Manaus Previdência, nesta sexta-feira, 12/8, realizados pela BOS Consultoria e Treinamento.
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Os cursos são importantes para tornar os servidores agentes multiplicadores da cultura da qualidade na autarquia. A formação com o instrutor Bruno Oliveira, administrador e especialista em gestão da qualidade, ocorreu durante dois dias, no Laboratório de Inclusão Digital (LID), da Manaus Previdência.
A Manaus Previdência é uma instituição certificada pela norma ISO 9001: 2015, que traz uma padronização nas normas internas, melhora o serviço público, bem como traz satisfação aos usuários da previdência municipal.
No final de julho, servidores e estagiários concluíram o treinamento de uma semana de “Introdução aos recursos tecnológicos da autarquia”, realizado pelo Setor de Tecnologia da Informação (STIN).
Aperfeiçoamento
Um dos critérios da ISO é a qualificação de pessoal e seu constante aperfeiçoamento. “Nós acreditamos que qualificar o servidor melhora a qualidade de prestação dos nossos serviços à sociedade. Por isso, investimos nesses cursos que tiveram uma ótima adesão dos servidores, inclusive os recém-admitidos no último concurso”, disse a diretora-presidente da Manaus Previdência, Daniela Benayon.
No final de agosto acontece a auditoria interna da ISO 9001:2015, que prepara os servidores para a auditoria externa marcada para outubro próximo. A Manaus Previdência é certificada pela ISO desde 2016 e tem mantido a certificação desde lá.
Texto e foto – Cinthia Guimarães / Manaus Previdência
