Após o sucesso da imersão digital de educação profissional, Senac Capacita Manaus se prepara para evento 100% presencial
A imersão digital da terceira edição do Senac Capacita Manaus, ocorrida nos dias 18 e 19 de agosto foi um sucesso, com debates envolventes focados no mercado de trabalho. Agora, o evento se prepara para uma nova imersão, desta vez 100% presencial, que acontece na próxima quinta e sexta-feira (25 e 26).
O local escolhido para receber os palestrantes renomados nacionalmente é o Centro de Convenções do Manaus Plaza Shopping, onde serão realizadas palestras, workshops, serviços, e exposições de marcas e produtos. O primeiro dia de imersão presencial será das 13h às 19h30 e o segundo será das 14h às 20h.
Dentre os profissionais renomados internacionalmente, no dia 25, Rafael Baltresca abrirá o evento com a atividade: “O poder é seu! Potencialize a atração do seu cliente”.
Ele apresentará técnicas de protagonismo, gestão de mudanças, comprometimento e inteligência emocional, aplicados ao setor do comércio e serviços. Pesquisador de Psicologia Social e Psicanálise aplicada a negócios, Baltresca utiliza a hipnose em suas palestras e treinamento motivacional.
Estudioso da mente humana, também aplicará técnicas de hipnose e ilusionismo, fazendo uma apresentação à parte para o público presente.
Co-fundadora do site Reclame Aqui, Gisele Paula vai contar, na sexta-feira, como se tornou uma das maiores autoridades de Atendimento e Experiência do Cliente no Brasil.
Com a palestra: ‘Experiência com o Cliente, esse é o Poder!’’, ela tratará sobre expectativa, entrega, reputação da empresa, ciclo da experiência do cliente, apresentando ainda, cases de sucesso que tornaram o site Reclame Aqui na maior plataforma de soluções de conflitos entre empresas e consumidores da América Latina, mudando a forma das empresas se relacionarem com seus clientes.
Outros nomes de peso também contarão suas experiências para empresários e o público em geral, como Eliabe Moreira, com a palestra “Inovação em Cortes”, e o chef William Peters, trazendo a palestra ‘‘Sabor com Criatividade e Inovação’’.
Como participar?
Para participar da imersão presencial, o investimento é de R$ 30 e as inscrições podem ser feitas pelo site www.am.senac.br/capacitar.
Os participantes terão acesso aos estandes com exposição de produtos e serviços de grandes empresas e instituições, podendo prestigiar as atividades dos palestrantes de renome nacional em dois palcos temáticos.
Os participantes têm direito de receber certificado, que será disponibilizado 48h após o término da imersão.
Programação:
Imersão Presencial
25/8 (quinta-feira)
• 14h30 às 15h30 – “O poder é seu: potencialize a atração do cliente” – Rafael Baltresca (Criador do Canal “O Hipnólogo” no Youtube);
• 15h30 às 16h30 – ‘‘Varejo: Inovar é Ação!’’ – Fred Alecrim (Credere);
• 16h30 às 17h30 – ‘‘Inovação em Cortes’’ – Eliabe Moreira (BW Academy);
• 17h30 às 18h30 – Senac Talk;
• 18h30 às 19h30 – ‘‘Criatividade e padronização na gastronomia” – Willian Peters (Masterchef Profissionais).
26/8 (sexta-feira)
. 14h às 15h – ‘Experiência com o Cliente, esse é o Poder!’’ – Gisele Paula (Reclame Aqui);
. 15h às 16h – “Cases de sucesso: suftbox LuizaLabs – Ricardo Rocha
• 16h às 17h – ‘‘Sucesso no turismo – tendências” – Jeanine Pires (Inteligência em Destinos);
• 17h às 18h – ‘‘Pessoas, criatividade e inovação” – Denilson Shikako (Fábrica de Criatividade);
• 18h às 19h – ‘‘Empresário 5.0: O jogo não acaba, só muda de fase” – Arthur Ximenes (Marketing e Vendas);
• 19h às 20h – Solenidade Senac Premium.
