Mudança atende à legislação nacional e altera apenas a apresentação da fatura, sem impacto no valor da conta.
Os clientes da Águas de Manaus passam a receber um novo modelo de conta de água. A atualização atende às exigências da legislação tributária vigente e estará presente nas faturas entregues a partir da primeira semana de agosto, referentes ao consumo do mês de julho. A concessionária reforça que a mudança ocorre apenas na apresentação das informações. As tarifas, a forma de cálculo do consumo, as datas de vencimento e os canais de pagamento permanecem os mesmos.
A principal novidade é a inclusão de um QR Code na fatura. Ao apontar a câmera do celular para o código, o cliente poderá acessar de forma rápida e segura a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, a NFAg. A nova conta também apresentará de maneira mais detalhada as informações sobre os tributos que compõem a cobrança, conforme determina a legislação.
“A alteração diz respeito apenas ao modelo da fatura. Não haverá mudança nas tarifas nem na forma de cálculo dos serviços de água e esgoto. O objetivo é adequar o documento às novas exigências tributárias e tornar as informações mais transparentes para os clientes”, explica a gerente Comercial da Águas de Manaus, Carla Dutra.
A Águas de Manaus orienta ainda que os clientes mantenham seus dados cadastrais atualizados, especialmente telefone e e-mail. Com as informações corretas, a concessionária consegue enviar comunicados importantes e facilitar o atendimento.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelos canais oficiais da Águas de Manaus: 0800 092 0195, disponível para WhatsApp e Call Center, além das redes sociais da concessionária.
