No segundo dia de funcionamento da nova sede do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), nesta terça-feira, 24/3, usuários que procuraram atendimento demonstraram satisfação com a estrutura e os serviços oferecidos no mais novo endereço da gestão e licenciamento urbanístico da Prefeitura de Manaus. Localizado na alameda desembargador João Machado, nº 750, no Parque Mosaico, no bairro Tarumã, zona Oeste, o edifício Arquiteto Claudemir Andrade foi construído para proporcionar uma experiência mais dinâmica e confortável para quem precisa dos serviços do órgão.
Logo na chegada, requerentes destacaram a facilidade em localizar o prédio e acessar os atendimentos, além da melhoria na sinalização, acessibilidade e estacionamento próprio.
“Eu achei bem fácil de encontrar o endereço, vindo do bairro Cidade Nova, foi rápido. O local é bem localizado e, quando cheguei, já consegui me orientar direitinho, está tudo bem sinalizado. Faz toda a diferença para o público e foi a minha primeira vez no Implurb”, afirmou o corretor de imóveis Leandro Barbosa.
Para o autônomo Alan Randerson, chamou atenção a arquitetura do imóvel, o fluxo contínuo e as divisões internas, com um ambiente acolhedor. “O ambiente está muito mais organizado. A gente consegue entender melhor para onde ir e como resolver as coisas, sem aquela distração. Foi fácil encontrar o edifício e um dos grandes pontos é a localização e o estacionamento amplo”, destacou.
Outro aspecto ressaltado foi a agilidade no atendimento, mesmo nos primeiros dias de funcionamento da nova sede, com a migração de sistemas e a transição de equipes. A qualidade do atendimento prestado pelos servidores também recebeu avaliações positivas, reforçando o compromisso do instituto com o serviço mais humanizado, priorizando a celeridade, sem comprometer a personalização.
Para quem já havia utilizado os serviços anteriormente, a mudança foi percebida como um avanço significativo. “Já vim outras vezes e agora está bem melhor. O espaço é mais confortável e o atendimento parece mais organizado, além de ser um prédio muito bonito”, afirmou o requerente Rodrigo Amaro.
Mesmo em fase inicial de funcionamento, a nova sede já demonstra avanços na experiência do cidadão, aliando estrutura moderna e atendimento qualificado.
Mudança
Apenas o atendimento ao público para entrada de novos processos está sendo realizado no edifício Arquiteto Claudemir Andrade. O Implurb está fazendo a transição de suas atividades para o espaço inaugurado no dia 19/3. A unidade administrativa conta com 3.500 metros quadrados de área construída, infraestrutura moderna e melhores condições de atendimento ao público.
A Gerência de Atendimento (Geat) do Implurb tem como canais o telefone (92) 3625-2947, das 8h às 14h, e dois outros números que funcionam apenas para WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial na Geat é das 8h às 14h, sem intervalo (exceto feriados e pontos facultativos). A autarquia reforça que estes canais são exclusivos para atendimento a processos e demandas junto ao instituto.
Durante o período de mudança, que se estenderá até o fim da semana, as equipes atuarão no deslocamento de mobiliário, equipamentos e organização dos setores, o que poderá ocasionar ajustes temporários no atendimento presencial e na realização de atividades internas dos demais setores. O atendimento ao público será normalizado gradualmente, assim que for concluída a transição.
Todo o primeiro andar do edifício já fez a mudança, incluindo os setores da Divisão de Controle (Dicon), as Gerências de Fiscalização de Obras (GFO) e de Postura (GFP); a Gerência de Engenho Publicitário (GEP); a Gerência de Comércio Fixo em Áreas Públicas (GFAP); a Gerência de Cálculo e Arrecadação (GCA); e a Gerência de Patrimônio, Materiais e Serviços (GPMS).
A Prefeitura de Manaus, por meio do Implurb, informa que adota todas as medidas necessárias para garantir a continuidade dos serviços essenciais e minimizar possíveis impactos, reforçando o compromisso com a melhoria da gestão pública e a qualidade no atendimento à população.
Durante esse período, a orientação é que os contatos sejam feitos, preferencialmente, por meio dos e-mails institucionais ou pelos telefones disponíveis no site do Implurb.
Texto – Divulgação/Implurb
Foto – Clóvis Miranda/Semcom
